1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике, который регулирует работу крупных торговых площадок.

Под действие закона подпадают маркетплейсы Ozon и Wildberries, а также платформы Avito, Delivery Club, Joom, Lamoda, «Купер», «Магнит Маркет», «Яндекс Маркет» и торговые сервисы Яндекса. Ожидается, что закон защитит права селлеров при работе с маркетплейсами, а также покупателей.

Главное новшество связано с возвратом товаров, у которых есть недостатки. Теперь требования по возврату можно будет предъявлять через саму платформу, а не через продавца. Оператор маркетплейса должен обеспечить техническую возможность вернуть деньги покупателю, причем любым удобным покупателю способом — почтой, курьером или через пункт выдачи. Продавец обязан принять возврат.

Также в карточке товара должны раскрываться сведения о продавце, лицензиях, сертификатах, обязательной маркировке.

Для пользователя это означает уменьшение количества «серых» продавцов, понятный маршрут предъявления претензий, а также более прозрачные рейтинги товаров, считают эксперты.

Еще больше закон направлен на взаимодействие операторов с селлерами. И как говорят эксперты, требования закона должны устранить «тоталитарное бесправие продавцов перед диктатом маркетплейсов».

Теперь площадка не сможет менять логистические и коммерческие условия «задним числом». Оператор обязан уведомлять партнеров об изменениях минимум за 15 дней. Также закон обязывает консолидировать все правила работы с маркетплейсами в едином документе. Сегодня же часто это хаотичный набор документов. При этом вводится обязательный электронный документооборот.

Площадки будут обязаны предоставить продавцам функционал для размещения всей информации, требуемой законодательством о защите прав потребителей.

С 1 октября маркетплейс также обязан проверить продавца, исполнителя или владельца ПВЗ еще до заключения договора через ЕГРЮЛ, ЕГРИП или ЕСИА в течение трех рабочих дней. Кроме того, платформа обязана передавать сведения о доходах своих партнеров в ФНС.

С 1 октября продажа товаров через крупные платформы возможна только «в белую», с уплатой налога.

За нарушения закона предусмотрены штрафы. Самые высокие — до 500 тыс. рублей — за необоснованное ограничение доступа к личному кабинету продавца, а для селлеров-нарушителей — штрафы до 200 рублей тыс. за повторное нарушение при заполнении карточек товаров.